التعليمات / المساعدة

جلد الصبار

ما نوع الصبار المستخدم في صنع جلد الصبار؟
الإجاص الشائك (Opuntia cacti)

أين ينمو الصبار؟
في ولاية زاكاتيكاس بالمكسيك توفر تربة غنية بالمعادن وتكثر فيها مياه الأمطار.

أين تصنع منتجات CACTO؟
لقد صنعها فريق الحرفيين لدينا في غوادالاخارا ، المكسيك. ثم يتم إرسالها إلى كاليفورنيا لتوزيعها عالميًا.

تقديم طلب عبر الإنترنت

إذا كان طلبك يحتوي على أكثر من عنصر واحد ، فقد يتم إرسال المنتجات بشكل منفصل في شحنات متعددة بشكل افتراضي. إذا كنت ترغب في استلام شحنة واحدة فقط معًا عند اكتمال الطلب الكامل ، فما عليك سوى إلغاء تحديد هذا الخيار.

سيتم تأكيد الطلب عندما نرسل رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني لكل شحنة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

ستحتوي رسالة (رسائل) البريد الإلكتروني على تأكيد وملخص للطلب فيما يتعلق بكل منتج مثل: وصف المنتج والسعر الإجمالي للطلب ، بما في ذلك الضرائب وأي تكاليف شحن.

إلغاء أو تعديل طلبك

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. بعد تجهيز الطلب للشحن ، لا يمكن إلغاؤه بعد ذلك.

لأسباب أمنية ، لا يمكننا تغيير العناصر في طلبك أو عنوان الشحن والفوترة. إذا لاحظت أي أخطاء أو احتجت إلى طلب تعديلات طفيفة ، فيرجى إخبارنا وسنبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدة.

خيارات الشحن والتكاليف

تستغرق الطلبات من يوم إلى 4 أيام للمعالجة ، ويتم تقدير أوقات التسليم اعتبارًا من يوم الشحن. جميع الشحنات تتطلب التوقيع عند التسليم. لا نشحن إلى صناديق البريد. بمجرد شحن الطرد ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.

يجب تسليم المنتجات التي تم طلبها مسبقًا و / أو المنتجات الشخصية التي لم تكن جاهزة للشحن في وقت تقديم طلبك في تاريخ التسليم المقدر ذي الصلة.

تتبع طلبك

سيتم تخصيص رقم تتبع لكل طرد بمجرد شحنه. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة التسليم.

How is cactus leather made?

The process is simple:

1. The cactus is harvested

2. Mature leaves are cut, cleaned, and mashed

3. Then the product is dried in the sun and then ground into powder

4. Finally, the powder is mixed with a patented formula to produce leather

What kind of cactus is used to make cactus leather?

Prickly pear (Opuntia ficus-indica)

Where is the cactus grown?

In the state of Zacatecas in Mexico, which offers soil rich in minerals and plenty of rainwater.

Where are CACTO’s products made?

They are made by our team of craftsmen in Guadalajara, Mexico.

Who developed cactus leather?

Cactus leather was developed by two mexican entrepreneurs: Adrián López Velarde and Marte Cázarez.

Is cactus leather edible?

No.

Placing an order online

If your order contains more than one item, it may default to send the products in a single shipment.  Should you wish to receive multiple shipments, simply make separate purchases.

The order will be confirmed when we send the confirmation email for each shipment to the email address you provided.

The email(s) will contain a confirmation and summary of the order in relation to each product such as: product description and the total price of the order, including taxes and any shipping costs.

Cancelling or modifying your order

Should you need to cancel your order, please contact us as soon as possible. After the order has been prepared for shipping, it can no longer be cancelled. 

For security reasons we cannot change the items in your order or the shipping and billing address. If you notice any mistakes or need to request minor modifications, please let us know and we will do our best to provide assistance.