التعليمات / المساعدة

جلد الصبار

ما نوع الصبار المستخدم في صنع جلد الصبار؟
الإجاص الشائك (Opuntia cacti)

أين ينمو الصبار؟
في ولاية زاكاتيكاس بالمكسيك توفر تربة غنية بالمعادن وتكثر فيها مياه الأمطار.

أين تصنع منتجات CACTO؟
لقد صنعها فريق الحرفيين لدينا في غوادالاخارا ، المكسيك. ثم يتم إرسالها إلى كاليفورنيا لتوزيعها عالميًا.

تقديم طلب عبر الإنترنت

إذا كان طلبك يحتوي على أكثر من عنصر واحد ، فقد يتم إرسال المنتجات بشكل منفصل في شحنات متعددة بشكل افتراضي. إذا كنت ترغب في استلام شحنة واحدة فقط معًا عند اكتمال الطلب الكامل ، فما عليك سوى إلغاء تحديد هذا الخيار.

سيتم تأكيد الطلب عندما نرسل رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني لكل شحنة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

ستحتوي رسالة (رسائل) البريد الإلكتروني على تأكيد وملخص للطلب فيما يتعلق بكل منتج مثل: وصف المنتج والسعر الإجمالي للطلب ، بما في ذلك الضرائب وأي تكاليف شحن.

إلغاء أو تعديل طلبك

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. بعد تجهيز الطلب للشحن ، لا يمكن إلغاؤه بعد ذلك.

لأسباب أمنية ، لا يمكننا تغيير العناصر في طلبك أو عنوان الشحن والفوترة. إذا لاحظت أي أخطاء أو احتجت إلى طلب تعديلات طفيفة ، فيرجى إخبارنا وسنبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدة.

خيارات الشحن والتكاليف

تستغرق الطلبات من يوم إلى 4 أيام للمعالجة ، ويتم تقدير أوقات التسليم اعتبارًا من يوم الشحن. جميع الشحنات تتطلب التوقيع عند التسليم. لا نشحن إلى صناديق البريد. بمجرد شحن الطرد ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.

يجب تسليم المنتجات التي تم طلبها مسبقًا و / أو المنتجات الشخصية التي لم تكن جاهزة للشحن في وقت تقديم طلبك في تاريخ التسليم المقدر ذي الصلة.

تتبع طلبك

سيتم تخصيص رقم تتبع لكل طرد بمجرد شحنه. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة التسليم.